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对于东莞市拓朴机电设备有限公司而言

发布日期:05-07阅读数量:所在栏目:冲孔机原理

  在经济新常态下,只有做服务竞争的决胜者,才能巩固并扩大自身的市场份额,赢得更多的商机。但服务不是一个微笑、一句欢迎光临就可打发了事的。不只是在销售部门,而是要在整个公司建立一套完整的服务价值观。

  东莞市拓朴机电设备有限公司是国内首家研发生产模内攻牙机的厂家,对于东莞市拓朴机电设备有限公司而言,优质服务无异于企业发展的灵魂。时至今日,拓朴模内攻牙机已不仅仅是个产品的代名词,而且还是一个客户可以在任何时间内获得最佳加工方案的提供者。因为拓朴的专家把自己的使命定义为:为客户提供质量无可挑剔的高度专业化产品和为每一个客户提供个性化解决方案的服务。并且这种服务将贯穿于售前、售后,并延续于客户日后的使用之中。为了贯彻服务致胜的理念,拓朴公司郑重提出六大服务承诺:

  在具体的实施中,拓朴公司做到了,在售后服务方面,一年内整机(消耗品外)非人为问题,免费维修,如果是人为问题,也只收取材料费用。而且郑重承诺,广东省内24小时内,省外48小时内上门为客户排忧解难。

  客户巡访方面,每一台设备卖出后,拓朴公司都会提导客户如何安装、如何维护保养。而且会定期通过电话、邮件等方式了解设备的运行状态、维护保养状态、以及客户的备件状况,及时提供建议,确保每一台设备高效、低费用、无故障运行。

  备件供应方面,拓朴公司备有大量的备品备件消耗品:如丝锥,夹头等,一旦客户急需某类备件,可以及时安排发货。而且在保修期内,拓朴公司无偿提供非消耗品类备件。

  知识传授方面,在调试时拓朴公司将有系统地,规范地对操作、维修及人员进行培训。同时将设备的操作、保养等各方面的知识、经验毫无保留地传授给用户。

  目前拓朴客户包括目前遍及全国的许多知名企业如:富士康集团、美的集团、格力电器、格兰仕集团、海信集团、正泰集团、皇裕集团、合兴集团、泰力集团、亿和控股、金德、雷士照明、万宝至、信浓马达、海益五金模具、瑞鹏飞模具、美台精密模具等等。在国内传统工业日趋饱和的状况下,拓朴在十几年的发展中,总能保持相当的利润增长,足已证明了业内对其的认同和接受程度。拓朴机电愿凭借自身优秀的技术人才和雄厚的技术实力,为五金冲压行业服务、为模具产业服务、为中国制造业服务。